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Robots y Virtualización: Una buena pareja

¿Cómo gestionas la plantilla de tu empresa ante un cambio en la carga de trabajo?

La gestión de los RRHH en una empresa es una tarea vital. Comprende muchos aspectos, como pueden ser: Selección, Contratación, Formación, etc.

Dimensionar correctamente la plantilla de tu organización te permite alinear la capacidad de producción con las necesidades de cada momento. Si tu plantilla está sobredimensionada implicaría un sobrecoste. Igualmente puede suponer un problema no tener la plantilla suficiente para cubrir tus tareas en picos de trabajo o incluso en tu día a día. Llegado este caso perderás producción y/o bajarás la calidad de tu trabajo. Esto es realmente crítico en el sector del BPO / BackOffice donde los clientes suelen exigir rápidos tiempos de respuesta y unos altos índices de calidad, llegando a incurrir en penalizaciones en caso de no alcanzarlos.

Con una estrategia de automatización de tus procesos de negocio, además de obtener una serie de beneficios  puedes reducir el riesgo de no tener la plantilla correctamente dimensionada ante un cambio significativo en tus necesidades de producción.

¿Cómo me puede ayudar la virtualización en este sentido?

Delegando parte de tus tareas en robots Jidoka, en el momento que tienes un crecimiento en tus necesidades de producción podrás hacerle frente simplemente ejecutando más robots. Se podría decir que es como “clonar” a tus mejores trabajadores. No necesitas invertir en formación, no hay curva de aprendizaje: los robots son productivos desde el primer momento.

De la misma forma, cuando ya no necesitas tanto personal prescindir de trabajadores en los que se ha invertido un esfuerzo para su formación no termina siendo un buen negocio. Con robots Jidoka solo tienes que “apagar las máquinas”.

Los robots Jidoka pueden ser ejecutados tanto en ordenadores físicos como virtuales. La ventaja de usar la virtualización es clara pues no necesitas espacio físico para ubicarlos ni ampliar tu infraestructura de red, no tienes que adquirir nuevos ordenadores, no llevan mantenimiento de micro-informática, etc.

Utilizando la virtualización puedes clonar un conjunto de aplicaciones (ERP, CRM, etc.) y en cuestión de minutos tener trabajando a un robot en él.  De hecho señalar que según la prestigiosa consultora Gartner, en el 2018, utilizando robots software como Jidoka se necesitará un 50 por ciento menos de trabajadores en empresas de BPO.

Nuestros robots están funcionando sobre los principales proveedores de sistemas de virtualización, como Citrix, Vmware o VirtualBox, no tienen ninguna limitación en este sentido.

Si quieres ver nuestros robots en funcionamiento ponte en contacto con nosotros.

Alejandro Roldán
Alejandro Roldán
Gerente de tecnología en Novayre, aplicando innovación a tus proyectos desde hace 15 años.

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