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Enfoque RPA dirigido por el diseño

Los que ya llevamos algún tiempo en el universo RPA, hemos presenciado la proliferación en el mercado de soluciones que centran su propuesta de valor en ofrecer al usuario herramientas para automatizar sus procesos con un enfoque “DIY” (Do It Yourself), es decir, creando sus propios robots. La idea es grabar los pasos que realiza un usuario al manejar una aplicación para que un robot los reproduzca cada vez que se necesite ejecutar el proceso… así de sencillo. Y lo que es mejor, sin necesitar la ayuda de ningún informático. Una idea realmente seductora, ¿Quién no quiere poder grabar su propio robot software? Lo siguiente serán coches o naves espaciales.

Pero la realidad de los negocios no es siempre así de sencilla y predecible, sólo hace falta ver los resultados de estudios sobre proyectos de éxito en RPA elaborados por consultoras de referencia como HfS. Los robots “grabados” pueden funcionar para actividades aisladas o tareas sencillas, pero están muy limitados cuando se trata de ejecutar procesos complejos e interrelacionados entre sí.

Asimismo, en el día a día del negocio existen excepciones, casuísticas, imprevistos y cambios en los sistemas para los que un robot “grabado” no tiene una respuesta válida. Y si hay que recurrir al departamento IT para adaptar un robot a las circunstancias cambiantes de un proceso, mejor hacerlo desde un principio, dejando que los programadores lo construyan en un lenguaje de programación que permita, por ejemplo, implementar patrones de diseño. Es decir, se trata de hacer un programa, implementar miles de líneas de código fuente siguiendo los patrones de diseño aceptados por la industria, un programa que pueda superar las principales reglas de calidad de software, y sobre todo, que facilite el soporte, mantenimiento y la evolución del proceso de negocio.

Design Centric RPA Approach by Deepak Sharma

Cuando en agosto de 2016 me decidí a escribir el artículo “¿Grabar o programar Robots Software? Esa es la cuestión en RPA”, apenas había referencias que defendieran el enfoque de construcción de robots por programadores. De hecho, los términos RPA y código fuente parecían antagónicos, como si detrás de un robot software hubiera magia en lugar de código.

Pero parece que en el último año el mercado ha empezado a cambiar y ya han aparecido excelentes artículos que defienden el mismo enfoque. De todos ellos, ciertamente destaca “Design Centric RPA Approach”, análisis elaborado por Deepak Sharma, consultor independiente con amplia experiencia en automatización. Además de detallar las claves y bondades del enfoque RPA dirigido por el diseño, Deepak ha elegido Jidoka como la solución que cumple mejor este paradigma.

Como explica Deepak, este enfoque requiere una metodología de automatización más holística e integrada, que apoye la labor conjunta del departamento IT y los responsables de procesos, ya que ambas partes tienen un rol fundamental e insustituible en los proyectos RPA.

Para conocer más en detalle en qué consiste el enfoque RPA dirigido por el diseño, el informe completo puede descargarse de forma gratuita en el siguiente enlace: Design Centric RPA Approach.

Víctor Ayllón
Víctor Ayllón
CEO de Jidoka. Socio fundador de Novayre, empresa tecnológica apasionada por la innovación software y la automatización. Desde los años 80 con un ZX Spectrum como compañero de juegos y en los 90 compañero de trabajo.

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